Неделя 1 — День 5

[25 марта] Как расположить к себе клиента.

У меня никогда не получалось поддерживать разговор на нерабочие темы с клиентами. Вообще никак. Максимум, на что меня обычно хватает в этом плане, это выслушивать их и с умным видом кивать, поддакивать и переспрашивать. После чего я стараюсь вернуть разговор в рабочее русло, ибо иначе возникает неловкая пауза, которую мне нечем заполнить.

Так вот, сегодня на встречу поехал с коллегой, и был свидетелем огромного количества светских разговоров в процессе встречи. С одной стороны, она затянулась на три часа, с другой стороны, я понимаю, что это позволяет установить лучший контакт с клиентом, расположить его к себе, разрядить обстановку. И я понимаю, что этому надо каким-то образом научиться.

Без понятия, как к этому идти, но на встречах я буду стараться при удобном случае временно отходить от делового разговора и делиться какими-то ситуациями, которые происходили у меня в работе или в жизни. Общайтесь с клиентами, располагайте их к себе, и они станут более «теплыми» к вам и вашим предложениям.

Читать далее Неделя 1 — День 5

Неделя 1 — День 4

[24 марта] Делегируй.

Как бы мне ни хотелось назначать себе кучу встреч, холодные звонки вызывают у меня лишь отторжение. Точнее, даже не знаю, как это назвать… Процесс обзвона не вызывает каких-то сложностей, не вызывает сильных отрицательных эмоций (в основном). Каждый звонок дается просто, нет никаких промедлений (практически). Но при всем при этом я стараюсь делать все, что угодно, лишь бы не звонить вхолодную.

Следовательно, пришел к тому, к чему прийти надо было уже давно, и на тренинге об этом сказали чуть ли не сразу: делегирование, построение отдела холодных звонков. До отдела мне еще далеко, но своих первых холодильников я сегодня нанял.

Первой отозвалась женщина, которая дома с детьми сидит и видимо решила подзаработать. С ней получилось много вопросов и геморроя, плюс, какое-то время ушло на помощь в настройке всего. И даже это не помогло, при разговоре с ней клиенты слышат свое эхо, что вообще очень плохо. Поэтому эту кандидатуру я отметаю.

А вот второй кандидат — мне прямо повезло — оказался менеджером по холодным звонкам с часовым поясом в 5-6 часов разницей. То есть он как раз может приходить с работы и заниматься обзвоном для меня, при этом в Москве в это время 14:00-16:30. По 100 звонков, думаю, будет успевать делать. Посмотрим, сколько встреч будет назначать. Остается нанять кого-то на утро, чтобы весь временной диапазон охватывать.

Вообще, идею с делегированием можно расширить на любое дело. Тут, как всегда, выбор: время или деньги. Например, ты можешь сам починить раковину, сэкономив 1000 рублей, но провозившись 4 часа, а можешь вызвать сантехника, который за 1000 рублей и 15 минут все прекрасно починит.

Так что, не нужно пытаться делать все самому. Если есть вещи, которые можно делегировать, — делегируй!

Читать далее Неделя 1 — День 4

Неделя 1 — День 3

[23 марта] М — Мотивация.

Сегодня брат реализовал то, что грозит мне в случае невыполнения своей цели на неделю. И блин, посмотрев фотки и послушав его рассказ о сегодняшнем дне, мне как-то еще больше захотелось что-нибудь кому-нибудь продать за остаток этой недели… Не хочу натыкаться на свою цену слова.

Могу сказать одно точно: цена слова — это реально вещь. Я не мог засесть за холодные звонки уже сколько недель, а сегодня прозвонил компании как миленький. И понимаю, что завтра продолжу с еще большей силой, ибо что-то мне сыкотно 🙂

Сейчас даже ничего другого в голову не лезет, чтобы об этом написать, вся голова занята мыслями о том, что может произойти в случае невыполнения плана. Ух…

Ладно, закончу одну и ту же мысль гонять по кругу. Посмотрим, что по задачам:

Читать далее Неделя 1 — День 3

Неделя 1 — День 2

[22 марта] E-mail рассылка тащит.

Денек получился средней продуктивности. Звонки так и не сделал, так что завтра буду выполнять двойную норму… Зато, разослал 1412 писем по собранной базе и получил 8 откликов! Конверсия выходит 0,57%, что, как мне кажется, для рассылки весьма неплохо.

Вероятно, цифра не вполне корректна, кто-то еще может ответить завтра, но это уже вряд ли, все-таки письмо покроется огромным количеством новых.

Конечно, заказов я пока не получил, но заинтересованность есть. Завтра попробую рассылать с другим текстом, закрывать не на работу с оплатой за результат, а на бесплатный аудит и встречу.

P.S. Пытаюсь добавить в картинки креатива, игру слов, а то немного надоело выкладывать разные пейзажи или панорамы городов. Эта неделя будет неделей Киану Ривза, не знаю почему именно он, но я уже начал, так что будет так 🙂

P.P.S. Решил все-таки писать подробности по задачам на день для полноты картины.

Читать далее Неделя 1 — День 2

Неделя 1 — День 1

[21 марта] Правильная цена слова — залог успеха.

Сегодня я очень долго колебался перед тем, как поставить ту цену слова, которую поставил. Я пытался всячески открутиться от этой идеи, придумать что-то действующее, но не настолько не желаемое к исполнению.

В конце-концов, спустя, наверное, час, я сдался сам перед собой и вписал именно то, что вы видели в предыдущем посте. И, черт возьми, меня аж передернуло от осознания того, что мне это придется сделать. После чего, еще какое-то время меня трясло. В общем, цена слова задалась.

Я надеюсь, что это поможет достичь поставленной цели в срок. Если же нет, ух… даже думать об этом не хочу.

P.S. Для усиления осознания ситуации решил оставить все подробности о целе в каждой отписке за день, чтобы ежедневно все перечитывать при отписке. Думаю, это сделает эффект еще боле сильным.

P.P.S. Для ускорения процесса отписки, решил пока не коментировать выполнение-невыполнение каждой конкретной задачи, а обойтись условными обозначениями. Посмотрим, насколько это будет удобно и информативно.

Читать далее Неделя 1 — День 1

Цикл 2 — Итоги — 10.03.2016

Почему постановка целей не работает?

2 месяца. 59 отчетов. 2 достигнутых цели. Как так? Почему постановка целей и ежедневная отписка о прогрессе ничего толком не дала? Давай разбираться.

У меня было достаточно времени, чтобы проанализировать ситуацию, прочувствовать, обдумать… Да и, откровенно говоря, некоторые фишки очевидны и были проговорены много кем, некоторые же просто мгновенно пришли в голову.

Итак, что я сделал не так:

1. Отсутствие цены слова.
Хотел себе ее поставить для каждой из целей, но, в конечном итоге, так за это и не засел. Откуда мы переходим ко второй причине.

2. Маленький перерыв между циклами
Одной из причин того, почему я сразу не прописал себе цены слова, является тот факт, что цикл я торопился запустить как можно скорее. Изначально, мне вообще казалось, что я буду их запускать один за другим без остановок. Новый год подправил мне планы, и на праздниках я исчез с радаров. Однако, когда праздники подошли к концу, мне стало казаться, что нужно срочно запускать второй цикл, и я не успел максимально проработать цели, в частности — не придумал цены слова для них.

3. Хроническое невыполнение некоторых задач и не следование собственным инсайтам
На пути появлялись задачи, которые либо делать не хотелось, либо которые многократно переносились. Причины были разные, но, чаще всего, неуважительные. В основном, мне просто не хотелось чем-то заниматься, и я всячески задвигал эту задачу, в последствии оправдывая ее невыполнение решением других. Не надо так. Подумаю, что с этим делать. Скорее всего, либо введу дополнительные штрафы за многократное откладывание задачи, плюс, сделаю невозможным просто так убрать задачу из списка дел на следующий день в случае ее невыполнения сегодня. Помимо этого, инсайты, которые я выдавал, некоторые весьма неплохие, сам я не использовал в нужной мере. Например, после пары постов о том, что дома лучше не работать, я так и не стал работать в кафе/коворкинге, а все также сижу дома. И так далее…

4. Слишком большое количество целей
Вообще, мне кажется, что в разные моменты жизни ты сможешь выдать разное количество целей. Я действовал по схеме БМ, поэтому целей брал 10. Может быть, стоит сконцентрироваться на одной? Получится более сконцентрированное направление энергии и сил, и не придется отвлекаться на остальное разнообразие целей. Не знаю, может быть, попробую стартовать с одной целью.

Это, наверное, четыре основные причины. Я их выявил и осознал. Постараюсь в следующем цикле не повторять свои ошибки. Пока же, вот, что получилось по целям:

Читать далее Цикл 2 — Итоги — 10.03.2016

День 59 — 09.03.2016

121 отчет, Карл!

Обратил внимание на левую колонку в блоге. Там есть раздел «Рубрики», в котором размещены, собственно, все рубрики. Но меня поразили не они, а цифры в скобках, которые показывают количество постов в каждой из них.

Выходит, что я уже отписываюсь каждый день 121 день подряд (не считая недели праздников), а это, блин, нехило так. Это треть года, между прочим!

Когда процесс отписки входит в привычку, уже как-то не отдаешь себе отчет в том, сколько раз ты отписываешься. Просто делаешь то, что делаешь, и все. А потом случайно подмечаешь то количество, которое уже позади, и, мягко говоря, прифигеваешь от увиденного!

Все это еще раз говорит о том, что привычка — сильная штука, и если что-то довести до автоматизма, то можно будет проделать огромный путь в этом направлении, даже этого не заметив. Что ж, надо придумать, какую еще полезную привычку выработать 🙂

Хочется не просто писать каждый день, а, все-таки, совершать какие-то мани-мейкинговые действия. Буду размышлять над этим в перерыве.

Читать далее День 59 — 09.03.2016

День 58 — 08.03.2016

Нужен перерыв.

Последнюю неделю задумываюсь о том, что, наверное, стоит сделать паузу в ведении блога. Проблем с тем, чтобы отписываться каждый день, никаких. Дело даже не знаю в чем. Наверное, все это как-то приелось, и не вызывает никаких позитивных эмоций и подвижек к действию. Все стало слишком привычным, и нужно взять паузу.

Так что, после этого цикла я приостановлю ежедневные отчеты, как минимум, до апреля. Может, что-то буду писать, время от времени, но былого ежедневного точно не будет 🙂

Заодно, смогу проследить за своей эффективностью в отсутствии ежедневной долбежки. Конечно, какие-то задачи буду ставить в Todoist, иначе точно буду забывать половину, но тем не менее.

Как-то так.

Читать далее День 58 — 08.03.2016

День 57 — 07.03.2016

*выходной
Отмечаю только выполненные задачи, невыполненные переношу на завтра, штрафы не действуют.

Одержимость.

Сходили с Катей сегодня на бесплатное занятие в барабанную школу. Получили кучу эмоций, какие-то базовые знания и умения по игре на барабанах, а главное — заряд энергии и позитива на весь вечер.

На радостях со всего этого дела записались к ним на обучение, и, если не передумаем, то 27-го марта начнем полуторамесячный путь к своему первому концерту 🙂

Те, кто знают, могли подумать: «А не кфильму ли Одержимость ты по какой-то причине клонишь?». Но нет, тут суть в другом.

Я настолько загорелся этой идеей, что пол ночи смотрел разные обучающие видео и барабанные каверы на известные мне песни и выбирал, что хотел бы научиться играть я. Настолько меня захватила эта идея, что реально не мог остановиться.

Теперь, завтра, вторая половина дня будет в режиме хардкорной работы! А все потому, что надо как-то себя контролировать в таких позывах и не давать им менять приоритеты у текущих задач, задвигая все важное на второй план…

Отобрал порядка 10 песен. Спрошу еще у ведущего, какие адекватно будет выучить за полтора месяца. Да и, думаю, что за эти 20 дней перед началом тренинга я смогу сузить их круг и, заодно, изучить партии более детально. Что ж, это будет интересно.

Читать далее День 57 — 07.03.2016

День 56 — 06.03.2016

*выходной
Отмечаю только выполненные задачи, невыполненные переношу на завтра, штрафы не действуют.

Найти источник проблемы = наполовину решить ее.

Соседи задолбали громко включать музыку. Уже третий месяц мы это терпим. Иногда включают не очень громко, иногда — очень. Иногда на пол часика, иногда — на пол дня. В общем, решили мы, что хватит это терпеть, и пошли разбираться.

В квартире отчетливо слышалось, то звук идет сверху, поэтому начали мы с соседей сверху. У них выключен звонок, поэтому позвонили соседу, чтобы он помог преодолеть первую дверь и постучать во вторую.

Самое «веселое», что там звуков не было слышно в принципе, и это уже начало нас настораживать и вызывать сомнения. В итоге, оказалось, что, по словам соседа, хозяева уехали еще вчера утром, и не вернулись еще. Мы поняли, что все не так просто.

Вернувшись в квартиру, мы предположили, что звук идет не через потолок, а через стены, и пришлось идти в соседний подъезд, к соседям через стену. Самое печальное, что все соседи, которые, по нашим подсчетам, могли быть к этому причастны, оказались «чисты»: у них не играла музыка, не было в квартире больших компаний, которые могли так шуметь…

В итоге, нам так и не удалось локализовать «противника». Будем ждать следующий раунд, и попробуем прощупать нижние этажи. Хотя, если это окажется сосед снизу, то это будет крайне странно, потому что звук явно слышится откуда-то сверху 🙂

К чему это все. Иногда, получается, что проблему решить просто, но обнаружить ее источник крайне трудно. Поэтому, локализовать источник — уже пол дела, и здорово, если это получится сделать быстро и точно.

Читать далее День 56 — 06.03.2016